金融智慧營業廳運營管理(lǐ)平台系統整合排隊機、大堂經理(lǐ)移動助手、櫃員客戶信息交互終端、自(zì)助填單機、客戶評價器、多媒體廣告機、互動茶幾等設備； 聯動網上銀行、電子(zǐ)銀行、短(duǎn)信平台等渠道(dào)，連接櫃面前端CRM、CIF、BOSS、HIS等系統，實現客戶分層識别與引導，精準營銷，提高(gāo)櫃面效率和(hé)産品宣傳營銷； 實現客戶預約和(hé)預填單服務的(de)有效支撐，改善客戶體驗，提高(gāo)服務水平，擴展服務渠道(dào)，為(wèi)網點轉型打下良好的(de)系統基礎； 通過運營服務管理(lǐ)平台提供的(de)查詢、分析、統計等功能，獲取各級機構（中心、支行、網點等）管理(lǐ)考核所需的(de)業務數據，實現網點綜合評價全面化，推進櫃員管理(lǐ)考核标準化； 運營管理(lǐ)平台系統，目前可(kě)以兼容國(guó)內(nèi)各大主流排隊機廠商，不同品牌的(de)硬件，通過系統對接，實現信息的(de)聯網共享，解決信息孤島問題。